Zomerbaan: Klantenservice

Als medewerker van de Klantenservice ben jij het visitekaartje van onze organisatie. Je draagt zorg voor het contact met onze klanten. Je beantwoordt de telefoon, behandelt e-mails, WhatsApp gesprekken en biedt online chat support. De vragen die binnenkomen zijn divers. Zo is het mogelijk dat een klant een vraag heeft over een betaling, een defect product of over de levertijd van de bestelling. Je informeert klanten proactief over de orderstatus en komt met oplossingen wanneer er zich problemen voordoen in het order- of leveringsproces. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van alle werkzaamheden. Kortom, samen met je collega’s zorg je voor een maximale klanttevredenheid en klantbediening.  
 
Doordeweeks is de Klantenservice tot 21.00 uur geopend, op zaterdag van 10.00 - 21.00 uur en op zondag van 15.00 - 21.00 uur. Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden.  

• Je bent een enthousiast en energiek persoon; 
• Je bent van nature klantgericht (en aan je gesprekken is dat te horen); 
• Je kan goed met computersystemen overweg; 
• Je bent op zoek naar een leuke zomerbaan voor minimaal 20 tot maximaal 36 uur per week;
• Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om avonden en weekenden te werken en hebt geen vakantieplannen deze zomer. 

• Ervaring met klantenservice werkzaamheden bij een webshop zou helemaal fijn zijn; 
• Je bezit minimaal een MBO niveau 4 diploma;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits en Frans is een pre);
• Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om avonden en weekenden te werken en hebt geen vakantieplannen deze zomer. 

• Een unieke kans binnen een jong bedrijf;
• Een baan bij één van de spannendste bedrijven van Nederland;
• Een ‘work hard, play harder’ sfeer;
• De ruimte om jezelf te ontwikkelen;
• Gratis gebruik van onze eigen in-house gym en/of korting op jouw sport abonnement via Bedrijfsfitness Nederland;
• Een leuk salaris;
• Mogelijkheid om na de vakantieperiode om te blijven als bijbaan voor in de avonden/weekenden.